Berättelsen om Frej.AI
Berättelsen om Frej började i hjärtat av Stockholms innovationsdistrikt, där ett team av briljanta ingenjörer och kundtjänstexperter samlades med ett enda mål: att skapa den ultimata digitala assistenten som skulle revolutionera hur företag interagerade med sina kunder.
Frej wasn't just any chatbot; it was designed to reflect the values of the ancient Norse god it was named after—Frej, the god of prosperity and peace. Just like its namesake, the Frej chatbot was all about bringing harmony and efficiency to businesses, helping them thrive without the chaos of customer service nightmares.
​
The engineers wanted Frej to be more than just functional;they wanted it to feel like a real, caring assistant. So, they programmed Frej to understand and
svara på kundförfrågningar med en touch av värme och humor, vilket gör varje interaktion personlig. Oavsett om det handlade om att besvara en enkel fråga om en produkt eller att guida en kund genom ett komplext problem, fanns Frej alltid där, redo att hjälpa, oavsett tid på dygnet.
När företag runt om i Stockholm började använda Frej märkte de snabbt fördelarna. Personalkostnaderna sjönk avsevärt eftersom Frej kunde hantera de flesta kundförfrågningar som annars skulle ha krävt mänskliga agenter. Frej behövde aldrig sömn, kaffepauser eller semesterdagar, vilket innebar att kunder kunde få hjälp dygnet runt utan extra kostnader.
Frejs flerspråkiga förmågor gjorde det också populärt bland företag som ville expandera globalt. Frej kunde smidigt växla mellan olika språk och erbjuda konsekvent och personligt stöd till kunder från hela världen.
Ryktet om Frej spred sig snabbt, och snart började företag långt bortom Stockholm att vilja integrera denna innovation i sina verksamheter. Frej förbättrade inte bara effektiviteten genom att hantera rutinuppgifter och ge omedelbara svar, utan hjälpte också företag att öka sina konverteringsfrekvenser. Frej hade en förmåga att varsamt uppmuntra kunder till att genomföra köp, föreslå kompletterande produkter och se till att varje besökare på en webbplats kände sig omhändertagen och förstådd.
Frej.AI grundades 2024 av Frej Nohrstedt, Eric Waters Falck och P A Tamm.